"Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công của chúng tôi". Đó chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của công ty dịch thuật chuyên nghiệp World Link và cũng là sự lựa chọn hàng đầu cho chất lượng đối với mỗi sản phẩm của tất cả khách hàng khi đã đặt niềm tin vào chúng tôi.
★ 1. Nhận tài liệu gốc từ khách hàng: Quý Khách hàng có thể gửi tài liệu bằng cách: đến trực tiếp văn phòng của công ty, hoặc gởi qua email, fax, yahoo messenger, chuyển phát nhanh hoặc các hình thức khác....
★ 2. Phân tích tài liệu: Phòng dịch thuật sẽ phân tích tài liệu, lựa chọn từ điển và tổ chức nhóm dịch thuật phù hợp.
★ 3. Tiến hành dịch thuật: Các biên dịch viên thống nhất thuật ngữ chuyên ngành trong tài liệu, đồng bộ từ ngữ và tiến hành dịch. Dịch xong chuyển cho nhóm hiệu đính thống nhất, chỉnh sửa và chuẩn hóa tài liệu theo bản gốc hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
★ 4. Kiểm tra bản dịch: Nhân viên dự án nhận lại bản dịch từ nhóm hiệu đính và kiểm tra lại tài liệu lần cuối, nếu phát hiện có sai sót sẽ chuyển ngay cho nhóm hiệu đính tiến hành chỉnh sửa lại.
★ 5. Giao tài liệu cho Khách hàng: Nhân viên dự án giao tài liệu đã hoàn thành cho khách hàng theo đúng hoặc trước thời hạn và phương thức giao nhận theo thỏa thuận với Khách hàng.
★ 6. Bảo hành, chỉnh sửa theo yêu cầu: Chỉnh sửa tài liệu nhanh chóng và miễn phí nếu Khách hàng phát hiện bản dịch có thiếu sót hoặc cần bổ sung thêm nhằm tạo ra hiệu quả công việc tốt nhất cho khách hàng.
